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서비스 FAQ

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  • ServiceCare+ 관련된 모든 가입이나 기타 외의 절차들은 모두 BMW Plus 어플리케이션을 통해 이용 가능합니다. Android 와 iOS 사용자들을 위한 어플리케이션 모두 준비되어 있습니다.
  • ServiceCare+ 의 모든 멤버십들은 연간 구독서비스로, 1년(12개월)을 기준으로 가입 기간이 정해져 있습니다. ServiceCare+ 이용가능 기간은 1년이 지나면 자동만료되며, 12개월 이내의 입고일자로 정해집니다. 단, Power Train Warranty는 가입 승인 완료 후 익일 00시부터 30일간의 면책기간 이후에 사용 가능합니다.

    ※ 예시 1) 서비스 만료 일자: 2월 10일 / 차량 입고 일자: 2월 10일 / 정비 일자: 2월 11일이면 서비스 이용 가능 (O)
    ※ 예시 2) 서비스 만료 일자: 2월 10일 / 차량 입고 일자 & 정비 일자: 2월 11일이면 서비스 이용 불가능 (X)
    ※ 예시 3) Power Train Warranty 가입일: 1월 4일 → 면책기간 30일 후 → 2월 3일부터 Power Train Warranty 서비스 이용 가능
  • Standard 와 Premium 가입대상은 차량 최초등록일로부터 60개월 초과되어야 하며, 주행거리는 무관합니다.

    Power Train Warranty 가입대상은 차량 최초등록일로부터 60개월 초과 ~ 96개월 이하에 해당하며, 차량 주행거리는 18만 Km 이하입니다.

    ※ Standard 및 Premium 가입 불가 차량: M 시리즈:M 하이 퍼포먼스, 순수 전기차
    ※ Power Train Warranty 가입 불가 차량: Z 시리즈, M 시리즈: M 하이 퍼포먼스, 순수 전기차, 공식 서비스센터가 아닌 일반 정비업체에서 수리한 차량 및 개조차량 (단, 사고차량 외형의 단순 복원 혹은 외형의 단순 교체는 가입 가능, 예: 범퍼 단순 복원, 사이드미러 교체),영업용 차량 (택시, 버스, 트럭 등), 렌트용 차량, 단체 소속 차량 (개인사업자/단체/법인 등), 차량가액 2.5억원 초과차량, 공공기관용 차량 (경찰차, 소방차, 앰뷸런스, 군용차 등), 경주용 차량, 비포장도로용 차량, 시승용 차량, 개조차량, 적재량 1.4톤 초과차량, 딜러에게 소유권이 이전된 지 90일이 지난 차량
  • 1) BMW Plus 어플리케이션 좌측 상단 메인 메뉴에서 My BMW Service > BMW ServiceCare+ 로 들어갑니다.
    2) 희망 Membership 선택 후, 앱을 통해 구비서류를 제출합니다.
    3) 구비서류 검토 후, 고객에게 가입승인 문자가 발송되면, ServiceCare+ 가입이 모두 완료됩니다.

    ※ 가입 요청 후, 가입승인 문자는 영업일 기준 약 4일 정도 소요됩니다.
  • 가입 승인 문자가 발송되면, 익일 00시 이후에 서비스 제공이 시작됩니다.
    단, Power Train Warranty 를 구매하신 고객들은 30일간의 면책기간이 있습니다.

    ※ 예시) 가입승인일이 1월 1일이면, 1월 2일부터 쿠폰 생성 및 서비스 이용 가능
    ※ 예시) Power Train Warranty 의 경우, 가입승인일이 1월 1일이면, 2월 1일부터 서비스 이용 가능 (30일간의 면책기간)

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